Responsable du traitement
Les données personnelles collectées sur le site de LOUMIE ATELIER sont traitées par :
LOUMIE ATELIER
SARL
21 Rue Paré à Virer
85800 Saint-Gilles-Croix-de-Vie
E-mail : loumie.atelier@gmail.com
Données collectées
Dans le cadre des réservations d’ateliers via le système Amelia, les données suivantes peuvent être collectées :
- Nom et prénom ;
- Adresse e-mail ;
- Numéro de téléphone ;
- Nombre de participants ;
- Informations relatives à la réservation ;
- Informations relatives au paiement de l’acompte ;
- Messages transmis via les formulaires de contact.
Des données techniques de navigation peuvent également être collectées lors de la visite
du site.
Finalités des traitements
Les données sont collectées afin de :
- gérer les réservations d’ateliers ;
- encaisser les acomptes ;
- communiquer avec les participants avant ou après les ateliers ;
- répondre aux demandes envoyées via le site ;
- assurer le suivi administratif et comptable ;
- améliorer le fonctionnement et la sécurité du site.
Base légale
Les traitements sont fondés sur :
- l’exécution d’un contrat ou d’une réservation ;
- le respect des obligations légales ;
- l’intérêt légitime de LOUMIE ATELIER ;
- le consentement lorsque celui-ci est requis.
Prestataires et sous-traitants
Les données peuvent être traitées par :
- l’hébergeur du site internet ;
- WordPress et ses extensions techniques ;
- le système de réservation Amelia ;
- les prestataires de paiement utilisés pour les acomptes ;
- les prestataires techniques chargés de la maintenance du site.
Ces prestataires s’engagent à respecter la réglementation applicable en matière de protection des données.
Réseaux sociaux
Le site peut comporter des liens vers les comptes Instagram et Facebook de LOUMIE ATELIER.
Lorsque l’utilisateur clique sur ces liens, il est redirigé vers les plateformes concernées, lesquelles disposent de leurs propres politiques de confidentialité. LOUMIE ATELIER n’est pas responsable des traitements effectués directement par ces plateformes.
Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à leur finalité :
- demandes de contact : jusqu’à 3 ans après le dernier échange ;
- données de réservation : durée nécessaire à la gestion de la relation client ;
- documents comptables et factures : 10 ans conformément à la législation française.
Sécurité
LOUMIE ATELIER met en œuvre des mesures raisonnables de sécurité afin de protéger les données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.
Droits des personnes
Conformément au RGPD, chaque personne dispose :
- d’un droit d’accès ;
- d’un droit de rectification ;
- d’un droit à l’effacement ;
- d’un droit à la limitation ;
- d’un droit d’opposition ;
- d’un droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable.
Toute demande peut être adressée à :
loumie.atelier@gmail.com
Une réponse sera apportée dans un délai maximal d’un mois.
Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.
Paiement des acomptes
Dans le cadre des réservations d’ateliers, un acompte de 5 € par participant peut être demandé lors de la réservation.
Les paiements par carte bancaire sont traités par un prestataire de paiement sécurisé. LOUMIE ATELIER n’a jamais accès aux données bancaires complètes des clients. Les données de paiement sont traitées exclusivement par le prestataire de paiement conformément à ses propres obligations légales et réglementaires.
Absence de prospection commerciale
LOUMIE ATELIER ne propose pas actuellement de newsletter et n’utilise pas les données collectées lors des réservations à des fins de prospection commerciale sans le consentement préalable des personnes concernées.
Absence d’outil publicitaire et de mesure d’audience
À la date de mise à jour de la présente politique, le site n’utilise pas d’outil de mesure d’audience tel que Google Analytics ni de pixel publicitaire Facebook ou Instagram. En conséquence, aucun cookie publicitaire ou de suivi marketing n’est déposé sur le terminal des utilisateurs par LOUMIE ATELIER.
POLITIQUE DE COOKIES
Utilisation des cookies
Le site internet de LOUMIE ATELIER utilise des cookies afin d’assurer son bon fonctionnement et d’améliorer l’expérience utilisateur.
Cookies nécessaires
Certains cookies sont indispensables au fonctionnement du site et du système de réservation Amelia.
Ils permettent notamment : la navigation sur le site ; la sécurité du site ; le fonctionnement des formulaires ; la gestion des réservations d’ateliers ; le maintien des préférences techniques de l’utilisateur. Ces cookies ne peuvent pas être désactivés.
Cookies facultatifs
Des cookies complémentaires peuvent être utilisés afin : d’analyser la fréquentation du site ; d’améliorer les performances ; de mesurer l’efficacité des contenus proposés. Leur dépôt est soumis au consentement préalable de l’utilisateur.
Gestion du consentement
Lors de la première visite sur le site, un bandeau de gestion des cookies permet : d’accepter tous les cookies ; de les refuser ; de personnaliser ses choix. Le consentement peut être modifié à tout moment.
Conservation des choix
Les préférences relatives aux cookies sont conservées pour une durée maximale de 6 mois conformément aux recommandations de la CNIL.
Contact
Pour toute question relative à la protection des données ou aux cookies : loumie.atelier@gmail.com